زبان و واژگان برند

در نقاط تماسی مانند پیامک و ایمیل که باید نام مخاطب گفته شود، از اسم کوچک و کلمه «عزیز» در ادامه آن استفاده می‌کنیم. اگر نام مخاطب در دسترس نباشد «کاربر عزیز» را جایگزین آن می کنیم. همچنین، اگر نام کوچک کاربر در دسترس نباشد، می‌توانیم نام خانوادگی او را با کلمات «آقای» یا «خانم» همراه کنیم.

ابعاد مختلف برند دیجی‌کالا از جمله ارزش‌های برند و ارزش‌های کلامی آن در کنار یکدیگر باعث می‌شوند که دیجی‌کالا مجموعه واژگان و ادبیاتی مخصوص به خودش داشته باشد. آشنایی با این واژگان و عبارت‌ها کمک می‌کند تا کلام ما از زبان و قلم هر گوینده و نویسنده‌ای و در هر نقطه تماسی یکدست باقی بماند و پاکیزگی و اثرگذاری خود را حفظ کند.