دیجی‌کالا مهر از شهریورماه ۱۴۰۰، باهدف ایجاد مسیری ساده، شفاف و مطمئن برای نیکوکاری مشتریان، شروع به کار کرد. مشتریان دیجی‌کالا می‌توانند با خرید مستقیم کالاهای موردنیاز خیریه‌های معتبر به خدمت‌رسانی این مراکز به نیازمندان، تحصیل و سوادآموزی، سلامت و درمان، محیط‌زیست و حیوانات، خدمات اجتماعی، فرهنگ و هنر و فعالیت‌های مذهبی کمک کنند. این کمک‌ها توسط دیجی‌کالا بسته‌بندی و برای خیریه‌ها ارسال می‌شود.

دیجی‌کالا همچنین کالاهایی را به‌طور مستقیم به مؤسسه‌های خیریه اهدا می‌کند که در سال 1401، این کمک شامل بیش از ۶۸ هزار کالا به ارزش 7/2 میلیارد تومان بوده است.

دیجی‌کالا در سال‌های گذشته سعی کرده است، برای فروشندگان بومی‌ومحلی، فضای عرضه و فروش محصولاتشان را فراهم کند. در این طرح، تاکنون بیش از 6 هزار تولیدکننده توانسته‌اند، بدون نیاز به واسطه‌ها، محصولات خود را از هر جای ایران، به‌راحتی به دست مشتریان برسانند. عدالت در عرضه محصولات، حذف واسطه‌ها و استفاده از چرخه توانمندسازی دیجی‌کالا مهم‌ترین ویژگی‌های این طرح است.

برای کمک به پایدارتر شدن کسب‌وکارهای بومی‌ومحلی سعی کردیم امتیازها و امکاناتی را برای آنها در نظر بگیریم. تخفیف کمیسیون فروش، آموزش‌های آنلاین مقدماتی، اختصاص ظرفیت انبار بدون دریافت هزینه و اختصاص ظرفیت تبلیغاتی به شکل رایگان بخشی از امکاناتی است که دیجی‌کالا برای فروشندگان بومی‌ومحلی‌اش در نظر گرفته است.

کسب‌وکارهای بومی، توان بالایی برای حفظ صنایع‌دستی و سنتی ملی دارند، ازآنجایی‌که حفظ و رشد این صنایع آسیب‌پذیر برای ما اهمیت دارد، دیجی‌کالا در سال گذشته با همراهی صنایع‌دستی آرانیک، به ساخت کوره‌ای با ظرفیت بالا برای تولید سفال کوهمیتگ استان سیستان و بلوچستان کمک کرد تا علاوه بر حفظ سفال کوهمیتگ به ایجاد جریان درآمدی پایدار برای سفالگران این منطقه کمک کند.

کاهش اثرات محیط زیستی در فرایند کسب‌وکار، یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های فعالان اقتصادی در جهان مدرن است. ما نیز در دیجی‌کالا با استفاده از هوش مصنوعی و بهینه‌سازی فرایندها، تلاش می‌کنیم نقش خود را در ساختن جهانی سبزتر و زیباتر ایفا کنیم.

پروژه‌هایی مثل بهینه‌سازی فرایندهای بسته‌بندی (Packing)، بهینه‌سازی مسیر حمل‌ونقل (Optime) و توسعه مراکز تحویل حضوری و کمدهای هوشمند گنجه (PUDO)، پروژه‌هایی با اثرات بلندمدت در این حوزه هستند.

با آغاز به کار پلتفرم کار داوطلبانه دیجی‌کالایی‌ها در سال ۱۴۰۱، این امکان برای همکاران دیجی‌کالا فراهم شد تا بتوانند در صورت تمایل بخشی از ساعات کاری خود را صرف مشارکت در پروژه‌هایی اجتماعی و محیط‌ زیستی کنند.

همکاران ما در دیجی‌کالا در این طرح بخشی از ساعت کاری‌شان را به رنگ‌آمیزی و نوسازی مدارس مناطق محروم، تیمار حیوانات آسیب‌دیده، نظافت مراکز نگهداری از حیوانات آسیب‌دیده، پاک‌سازی فضای سبز شهری و درخت‌کاری اختصاص دادند.

همکاران دیجی‌کالا درباره مشارکت در فعالیت‌های داوطلبانه این‌طور گفته‌اند: