درباره

اتاق خبر دیجی‌کالا

برای افزایش چندبرابری ظرفیت و سرعت چه محدودیت‌هایی داریم؟

کسب‌وکار فروش آنلاین بخش‌های متفاوتی دارد که با افزایش تعداد سفارش‌ و تنوع کالاها، پیچیده و پیچیده‌تر می‌شود. از ‌جایی به بعد امکان مدیریت فروشگاه آنلاین بدون تکنولوژی‌های خاص در حوزه‌های مختلف زیرساخت، پردازش و لجستیک امکان پذیر نیست.

تأمین، پردازش، انبارداری و بسته‌بندی ۲ میلیون نوع محصول در دیجی‌کالا که توسط ۴۰ هزار فروشنده از سراسر کشور عرضه می‌شود با تکیه بر تکنولوژی‌های فناورانه، ۳۰ مرکز پردازش، توزیع و جمع‌آوری  و بیش از ۵ هزار نفر از همکاران دیجی‌کالا  محقق می‌شود.

در همان روزهایی که سفارش‌گذاری محدود شده بود روزانه به طور متوسط ۳۰۰ هزار کالا برای مشتریان در سراسر کشور ارسال می‌شد. دلیل این که برخی از مشتریان گاهی امکان سفارش‌گذاری جدید در بعضی از مناطق کشور را نداشتند این بود که حجم سفارش‌ها از این عدد که تمام ظرفیت زیرساختی دیجی‌کالا بود، بیشتر می‌شد.

پاسخ به افزایش چندبرابری تقاضای جدید که پیش‌بینی نشده بود و در شرایط عادی نیز وجود نداشته است، نیاز به زیرساخت‌های فناورانه و لجستیکی گسترده، انبارها، مراکز پردازش و عملیات متعدد و منابع انسانی آموزش‌دیده دارد که به‌هیچ‌وجه امکان ایجاد آن به‌طور یک‌شبه یا حتی چندهفته‌ای برای هیچ شرکتی در جهان میسر نیست؛ بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری جهان مانند علی‌بابا، آمازون و اوکادو علی‌رغم همه‌ی تلاش‌هایشان باز به همین دلایل با چالش‌های جدی در این روزها مواجه هستند.

در کنار همه‌ی این محدودیت‌ها و با عذرخواهی از هموطنانی که امکان ثبت سفارش در محدوده زمانی خاصی را نداشتند بیش از ۳۵۰۰ نفر از همکاران  بخش عملیات دیجی‌کالا در تمامی تعطیلات نوروز با تلاش‌ بی‌وقفه و شبانه‌روزی، سعی کردند تا حداکثر ظرفیت ممکن را در اختیار مشتریان بگذارند و  خوشبختانه نهایتاً از 16 فروردین توانستیم با جذب بیش از ۷۰۰ نفر و تغییر در برخی از فرآیندها و راه‌اندازی مراکز جدید پردازش، محدودیت ثبت بازه ارسال را برطرف کنیم.

0 0 رای ها
رأی دهی به مقاله
19 نظر
بازخورد (Feedback) های اینلاین
View all comments
پر بازدیدترین‌ها
گزارش سال دیجی‌کالا و کسب‌وکارهای بومی محلی 1400
داستان آخرین سال قرن؛ گزارش سالانه دیجی‌کالا و کسب‌وکارهای بومی محلی در سال 1400 منتشر شد
عقاب در حال پرواز
رهاسازی گونه‌های تیمار شده در اتاق امداد حیوانات؛ مؤسسه فعال در دیجی‌کالا مهر + گزارش تصویری
دست مهر
رونمایی از نشان «دست مهر» همزمان با کمپین «داستانِ دَستان» دیجی‌کالا
قرعه‌کشی روز بیست‌ودوم جشنواره «ماه برکت» برگزار شد
رویداد آنلاین رونمایی از گزارش سال 98 دیجی‌کالا
تازه‌ترین‌ها

یک برش کوچک؛ خرده فروشی آنلاین، فقط 4 درصد از خرده فروشی ایران

4 تیر 1401

هفت راز درباره کسب‌وکار دیجی‌کالا

1 تیر 1401

دیجی‌کالا در یک نگاه؛ آخرین سال قرن در دیجی‌کالا چطور گذشت؟

31 خرداد 1401

داستان آخرین سال قرن؛ گزارش سالانه دیجی‌کالا و کسب‌وکارهای بومی محلی در سال 1400 منتشر شد

29 خرداد 1401

بازار لوازم خانگی در دام رکود و در آستانه گرانی قرار دارد

29 خرداد 1401

دنیای دیجی‌کالا

خرده فروشی آنلاین

یک برش کوچک؛ خرده فروشی آنلاین، فقط 4 درصد از خرده فروشی ایران

مارکت پلیس

هفت راز درباره کسب‌وکار دیجی‌کالا

دیجی‌کالا در یک نگاه؛ آخرین سال قرن در دیجی‌کالا چطور گذشت؟

دنیای دیجی‌کالا

خرده فروشی آنلاین

یک برش کوچک؛ خرده فروشی آنلاین، فقط 4 درصد از خرده فروشی ایران

مارکت پلیس

هفت راز درباره کسب‌وکار دیجی‌کالا

دیجی‌کالا در یک نگاه؛ آخرین سال قرن در دیجی‌کالا چطور گذشت؟

مراکز زیرساختی دیجی‌کالا در تهران

مراکز جمع‌آوری، پردازش و توزیع کالا