سرویس‌هاب دیجی‌کالا؛ دستیار هوشمند فروشندگان برای رشد سریع‌تر

فروش آنلاین در دیجی‌کالا دیگر محدود به ثبت کالا و انتظار برای فروش نیست. امروز فروشندگان برای رقابت با هزاران فروشنده دیگر، نیاز به ابزارهای حرفه‌ای دارند؛ ابزارهایی که به آن‌ها کمک کند قیمت‌گذاری بهتری انجام دهند، مدیریت موجودی و سفارش‌ها را ساده‌تر کنند، تبلیغات هدفمند اجرا کنند و در نهایت فروش بیشتری داشته باشند. اینجا همان جایی است که «سرویس‌هاب» (Service Hub) از دل مجموعه دیجی‌کالا وارد عمل می‌شود و به فروشندگان کمک می‌کند.

سرویس‌هاب چیست؟

سرویس‌هاب یک پلتفرم هوشمند در پنل فروشندگان دیجی‌کالاست که فروشندگان را به مجموعه‌ای از سرویس‌دهندگان معتبر و تخصصی متصل می‌کند. این سرویس‌ها می‌توانند بسیاری از کارهای وقت‌گیر فروشندگی را خودکار کرده و فروشندگان را در تصمیم‌گیری‌های مهم یاری دهند. در واقع سرویس‌هاب مانند یک بازارچه‌ی ابزارهای کمکی فروش عمل می‌کند که در آن اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهای مختلف برای مدیریت بهتر فروشگاه شما در دسترس قرار دارد.

چه خدماتی در سرویس‌هاب ارائه می‌شود؟

سرویس‌دهندگان حاضر در سرویس‌هاب حوزه‌های مختلفی از فعالیت فروش را پوشش می‌دهند:

• مدیریت پنل فروش (مدیریت سفارش‌ها، بای‌باکس و خدمات مشتریان)
• قیمت‌گذاری هوشمند برای افزایش شانس فروش
• گزارش‌های مالی و تحلیلی دقیق و به‌روز
• مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی
• لجستیک و انبارداری
• حمل‌ونقل و ارسال سریع
• حسابداری و مشاوره تخصصی
• و…
  

با این امکانات، فروشندگان می‌توانند کارهای روزانه و پیچیده را به دستیاران هوشمند بسپارند و تمرکز بیشتری روی رشد کسب‌وکارشان داشته باشند.

چرا سرویس‌هاب مهم است؟

تا چند سال پیش شاید یک فروشنده می‌توانست به‌تنهایی همه مراحل فروش محصولاتش در بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران را مدیریت کند، اما امروز رقابت شدیدتر و پیچیدگی‌ها بیشتر شده است. کارشناسان بر این باورند موفق‌ترین فروشندگان دیجی‌کالا کسانی هستند که از ابزارهای تحلیلی، نرم‌افزارهای قیمت‌گذاری و سرویس‌های لجستیکی استفاده می‌کنند. سرویس‌هاب دقیقا با همین هدف طراحی شده تا فروشندگان بتوانند بدون نیاز به تیم‌های بزرگ، از بهترین خدمات بازار بهره‌مند شوند.

چه شرکت‌هایی در سرویس‌هاب فعال‌اند؟

برخی از سرویس‌دهندگانی که در حال حاضر به فروشندگان متصل هستند عبارت‌اند از: سلریار، مارکیتو، مارکوبات، سیجیکالا، ابرآیرون، استاربات، زیترون و این اواخر مجموعه آمادست. هر کدام از این سرویس‌ها در یک حوزه تخصصی فعالیت می‌کنند و فروشنده می‌تواند بر اساس نیاز خود، آن‌ها را انتخاب و فعال کند.

چطور از سرویس‌هاب استفاده کنیم؟

کافی است فروشنده از طریق پنل فروشندگی وارد بخش «سرویس‌هاب» شود، اپلیکیشن موردنظر را انتخاب کند و دسترسی‌های لازم را تایید کند. پس از آن، سرویس‌دهنده مستقیما به پنل فروش متصل می‌شود و عملیات مربوط به قیمت‌گذاری، انبارداری، تبلیغات یا سایر حوزه‌ها را هوشمندانه مدیریت می‌کند.

در ادامه مسیر، سرویس‌هاب با توسعه قابلیت‌هایی مانند امکان ثبت امتیاز و دیدگاه برای سرویس‌ها، ارائه توکن اختصاصی به فروشندگان خاص، افزودن سرویس‌های محلی و آفلاین، و همچنین ایجاد پنل و کیف پول اختصاصی برای سرویس‌دهندگان، گام‌های مهمی برای کامل‌تر شدن برمی‌دارد. این اقدامات، سرویس‌هاب را به یک اکوسیستم جامع‌تر و شفاف‌تر تبدیل می‌کند که نه‌تنها فروشندگان بلکه سرویس‌دهندگان نیز تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر و کارآمدتر از همکاری در بستر دیجی‌کالا خواهند داشت.

«سرویس‌هاب» را می‌توان دستیار هوشمند فروشندگان دیجی‌کالا دانست. این پلتفرم با اتصال فروشندگان به بهترین سرویس‌دهندگان بازار، بسیاری از چالش‌های مدیریت فروش را ساده کرده و مسیر رشد را هموارتر می‌سازد. اگر شما هم به‌دنبال افزایش فروش، مدیریت ساده‌تر و استفاده از ابزارهای مدرن هستید، وقت آن است که از سرویس‌هاب به‌عنوان شریک استراتژیک فروش خود استفاده کنید.

اگر سرویس‌دهنده هستید یا سرویسی در اختیار دارید که می‌تواند از طریق API به فروشندگان ارائه شود و برای آن‌ها ارزش‌افزوده ایجاد کند، لطفاً پروپوزال محصول خود را به آدرس Marketplace-API@digikala.com ارسال کنید تا برای بررسی و هماهنگی با شما تماس بگیریم.