درباره

اتاق خبر دیجی‌کالا
گزارش سال 1400

گزارش سال ۱۴۰۰ دیجی‌کالا منتشر شد؛ سهم ۴درصدی خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی ایران

دیجی‌کالا گزارش سال ۱۴۰۰ خود را منتشر کرد. بزرگ‌ترین ایکامرس ایران در این گزارش به بررسی و شفاف‌سازی عملکرد سال گذشته خود پرداخته و در آن از فراز و فرودها و چالش‌هایی که با آنها روبرو بوده گفته است.

این پلتفرم همچنین در این گزارش بخش‌ها و زیرمجموعه‌های جدید خود در حوزه‌های مختلف را معرفی کرده است که از میان آنها می‌توان به دیجی‌کالا جت، دیجی‌اکسپرس، اسمارتک، دیجی‌پی، دیجی‌نکست و … اشاره کرد.

گروه دیجی‌کالا

ما در این مطلب برخی قسمت‌های برگزیده و مهم برای مارکترها را برای شما اماده کرده‌ایم که در ادامه می‌خوانید. شما می‌توانید در صورت تمایل فایل کامل گزارش را از اینجا دانلود کنید.

دیجی‌کالا در یک نگاه

دیجیکالا بطور متوسط روزانه ۱.۳۱۶.۰۰۰ بازدیدکننده دارد.

دیجی کالا در یک نگاه آمار و ارقام

برخی از زیرمجوعه‌های دیجی‌کالا

دیجی‌کالاجت

دیجی‌کالاجت در مرداد ۱۴۰۰ فعالیت خود را آغاز کرد و اکنون به دو روش همکاری با فروشگاه‌های معتبر و فروشگاه‌های اختصاصی «جت مارت» محصولات خود را

در گروه‌های سوپرمارکتی، دارو، نان، شیرینی، کافه، میوه، پروتئینی، و گل تأمین می‌کند. این پلتفرم رقیب جدیدی برای اسنپ‌اکسپرس و سایر اپلیکیشن‌های خرید از سوپرمارکت‌هاست که به بیش از ۱۷ هزار سفارش در روز رسیده است.

دیجی کالا جت

پلتفرم خدمات پرداخت هوشمند دیجی‌پی

در سال ۱۴۰۰ ، دیجی‌پی سرویس‌های اعتباری، درگاه پرداخت هوشمند، کیف پول، و سرویس بازگشت وجهِ کالاهای مرجوعی را به کاربران نهایی و خدمات تامین مالی زنجیره تامین را به فروشندگان و تامین‌کنندگان دیجی کالا، ارائه کرده است.

دیجی استایل؛ فروشگاه آنلاین کالاهای مد و پوشاک

همکاری با برندهای داخلی و بین‌المللی و تلاش برای تأمین و عرضه هر آنچه مربوط به مد و پوشاک است دیجی‌استایل را به یکی از پلیرهای تجارت الکترونیک در زمینه
مد و پوشاک تبدیل کرده است. دیجی‌استایل در سال‌های اخیر بر حمایت از برندهای ایرانی متمرکز بوده است.

کمدا؛ پلتفرم خرید و فروش اجتماعی

کمدا یکی دیگر از زیرمجموعه‌های دیجی‌کالا است که به کاربران امکان خرید و فروش پوشاک را می‌دهد. در حوزه مد و پوشاک بازگرداندن پوشیدنی‌های مازاد به
چرخه مصرف، ماهیت کمدا به عنوان یک شبکه اجتماعی است.

باشگاه مشتریان دیجی‌کالا

باشگاه مشتریان دیجی‌کالا جایی ست که کاربران می توانند با عضویت در آن و انجام ماموریت‌هایی مثل خرید، ثبت نظر برای کالای خریداری شده، سر زدن روزانه، خرید کالاهای
مشخص شده، بیش از سه خرید در ماه، و… از جوایز و تخفیف‌های دیجی کلاب استفاده کنند.

خرده فروشی آنلاین در تعدادی از کشورهای دنیا در سال ۲۰۲۱

سهم خرده‌فروشی آنلاین از بازار خرده‌فروشی در ایران ۴ درصد است. این در حالی‌ست که این سهم در کشور ترکیه به ۹، هند ۷ و چین ۳۰ درصد رسیده است!

خرده فروشی آنلاین

وضعیت خرده فروشی آنلاین در ایران

دیجی‌کالا به نقل از سایت ای‌نماد اعلام کرده که حدود ۱۰۵ هزار فروشگاه اینترنتی ای‌نماد دار در ایران وجود دارد.

سهم خرده فروشی آنلاین

پربازدیدترین زمان‌ها

ظهرها پربازدیدترین ساعت و یکشنبه‌ها شلوغ‌ترین روز دیجیکالاست.

پر بازدیدترین زمان ها

پرجستجوترین کالاها

«گوشی موبایل» و «کتاب» صاحب بیشترین جست‌وجو در میان کاربران دیجی‌کالا هستند. جالب توجه است که کتاب با ۸ پله صعود در جایگاه دوم قرار گرفته است. جایگاه سوم کالایی، متعلق به «هندزفری» است.

جستجو در دیجی کالا

سن و جنسیت کاربران دیجی‌کالا

  • کاربران دیجی‌کالا عمدتا دهه شصتی‌ها و دهه هفتادی‌ها هستند.
سن و جنسیت کاربران دیجی‌کالا

مشتریان دیجی‌کالا از چه ابزارهایی برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند؟

نسخه وب وبسایت دیجی‌کالا نرخ تبدیل بیشتری نسبت به ورژن موبایل و اپلیکیشن داراست.

بیش از ۱۰ درصد از پرداخت‌ها در سال ۱۴۰۰ به روش پرداخت اعتباری و پرداخت از طریق کیف پول بوده است.

 شاخص مهم NPS در دیجیکالا: حدوداً ۴۵ درصد

دیجی‌کالا پس از هر سفارش، پیامکی به مشتریان ارسال می‌کند و میزان رضایت آنها از خریدشان را از صفر تا 10 میسنجد. نظرسنجی شاخص توصیه‌کنندگان (NPS) معیار مناسبی برای سنجش تجربه مشتریان در استفاده از دیجی‌کالاست. نمراتی که مشتریان در سال 1400 به دیجی ‌کالا داده‌اند در نمودار زیر آمده است.

۱۳ درصد از مشتریان دیجی‌کالا در نظرسنجی شاخص توصیه‌کنندگان (NPS) شرکت کرده‌اند. از این میزان، ۶۱ درصد استفاده از دیجی‌کالا را به دیگران توصیه کردند. طبق فرمول NPS، این شاخص برای دیجیکالا در سال ۱۴۰۰ ۴۵ درصد بوده است.

مشارکت کاربران در نقد و بررسی کالاها

محتوای تولید شده توسط کاربران(UGC) یکی از ابزارهای دیجی کالا است که به کاربران دیگر کمک می کند با بررسی تجربه مشتریان قبلی انتخاب آگاهانه‌تری داشته باشند.

دیجی کالا در رسانه‌های اجتماعی

راهکارهای بازاریابی دیجی‌کالا

سهم دیجیکالا از بازار تبلیغات دیجیتال ایران ۱۵ درصد عنوان شده است که عدد جالب توجهی‌ست.

پرجستجوترین برندهای ایرانی و خارجی در دیجی‌کالا

برای مطالعه بیشتر این گزارش اینجاکلیک کنید.

این مطلب اولین بار توسط رسانه دی ام بورد منتشر شده و در اتاق خبر دیجی‌کالا بازنشر شده است.

0 0 رای ها
رأی دهی به مقاله
0 نظر
بازخورد (Feedback) های اینلاین
View all comments
پر بازدیدترین‌ها
ارسال سفارش های دیجی‌کالا
هزینه ارسال در دیجی‌کالا کاهش یافت؛ ارسال رایگان سفارش‌ها با دیجی‌پلاس
بازخورد کاربران
قیمت مناسبتری سراغ دارید؟ نقش بازخورد کاربران دیجی‌کالا در بهبود عملکرد مارکت پلیس
سرریز فناورانه گزارش 1400 دیجی کالا
سر ریز فناورانه؛ اقتصاد دیجیتال و نقش آن در توزیع متعادل نیروی انسانی در سراسر کشور
بازدید سفیر ژاپن از طرح پروژه کسب و کارهای بومی محلی
همکاری‌های ایران و ژاپن در بحث حفاظت محیط زیست گسترده‌تر می‌شود
حمید و سعید محمدی- سروش عابدین رویداد دی تاک
گزارش سالانه دیجی‌کالا: رشد ۲۵ درصدی خرده‌فروشی آنلاین در سال 1400
تازه‌ترین‌ها

هزینه ارسال در دیجی‌کالا کاهش یافت؛ ارسال رایگان سفارش‌ها با دیجی‌پلاس

14 آبان 1401

تولد دوباره مشاغل محلی

23 شهریور 1401

۳۰‌ شرکت محبوب‌ برای جویندگان کار

17 شهریور 1401

پشت نیمکت‌ها ستاره‌ها نشسته‌اند؛ کمپین مشترک دیجی‌کالا مهر با بنیاد کودک آغاز شد

15 شهریور 1401

دیجی‌کالا محبوب‌ترین برند کارفرمایی در دومین گزارش ایران تلنت

12 شهریور 1401

دنیای دیجی‌کالا

ارسال سفارش های دیجی‌کالا

هزینه ارسال در دیجی‌کالا کاهش یافت؛ ارسال رایگان سفارش‌ها با دیجی‌پلاس

اندیشه پویا شماره 81

تولد دوباره مشاغل محلی

موبایل در دست کاربر

۳۰‌ شرکت محبوب‌ برای جویندگان کار

دنیای دیجی‌کالا

ارسال سفارش های دیجی‌کالا

هزینه ارسال در دیجی‌کالا کاهش یافت؛ ارسال رایگان سفارش‌ها با دیجی‌پلاس

اندیشه پویا شماره 81

تولد دوباره مشاغل محلی

موبایل در دست کاربر

۳۰‌ شرکت محبوب‌ برای جویندگان کار

مراکز زیرساختی دیجی‌کالا در تهران

مراکز جمع‌آوری، پردازش و توزیع کالا