برگزاری رویداد «بازارگان» دیجی‌کالا با تمرکز بر توسعه فروش و آماده‌سازی برای بلک‌فرایدی

در آستانه فرارسیدن بلک‌فرایدی ۱۴۰۵ و با هدف تقویت ارتباط مستقیم میان پلتفرم و فروشندگان، رویداد «بازارگان» دیجی‌کالا طی ۵ روز متوالی، از ۲ تا ۶ آبان ۱۴۰۵، در سالن زمرد هتل هما تهران برگزار شد. این رویداد که به شکل ترکیبی (حضوری و آنلاین) طراحی شده بود، فرصتی فراهم کرد تا حدود ۴۰۰ فروشنده منتخب در تعاملی رودررو با کارشناسان واحدهای مختلف دیجی‌کالا، چالش‌های عملیاتی خود را بررسی کرده و برای ثبت رکوردهای جدید فروش برنامه‌ریزی کنند.

جلسات اختصاصی یک‌به‌یک؛ ترسیم نقشه راه تجاری برای بلک‌فرایدی

هسته اصلی رویداد «بازارگان» بر پایه گفت‌وگوهای مستقیم و جلسات اختصاصی (One-on-One) میان فروشندگان و کارشناسان دیجی‌کالا شکل گرفت. در این نشست‌ها، وضعیت عملکرد هر غرفه به‌طور دقیق بررسی شد و طرفین درباره راهکارهای توسعه همکاری و رفع موانع تجاری و عملیاتی به تبادل نظر پرداختند.

مذاکره بر سر شرایط مشارکت در کمپین بزرگ «بلک‌فرایدی ۱۴۰۵» و نهایی‌سازی توافق‌های تجاری، از مهم‌ترین خروجی‌های این جلسات بود. همچنین برای فروشندگانی که امکان حضور فیزیکی در هتل هما را نداشتند، جلسات به‌صورت آنلاین برگزار شد تا تمامی فروشندگان هدف بتوانند از مشاوره‌های تخصصی بهره‌مند شوند.

از هوش مصنوعی تا ارسال ۳ ساعته؛ ۶ نشست تخصصی با پخش زنده در آپارات

در کنار جلسات مشاوره فردی، ۶ نشست تخصصی و آموزشی با حضور کارشناسان دیجی‌کالا برگزار شد. برای اینکه دستاوردهای این بخش محدود به حاضرین در سالن نباشد، تمامی نشست‌ها به‌صورت زنده از طریق پلتفرم «آپارات» پخش شد تا فروشندگان سراسر کشور بتوانند مباحث روز تجارت الکترونیک و ابزارهای جدید دیجی‌کالا را دنبال کنند.

محورهای این ۶ نشست تخصصی عبارت بودند از:

• هوش مصنوعی و تولید محتوای کالا: بررسی کاربرد ابزارهای نوین هوش مصنوعی در بهینه‌سازی درج کالا و جذب مشتری.
• تبلیغات و ابزارهای رشد فروش: راهکارهای افزایش دیده‌شدن کالاها و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی در روزهای پرترافیک.
• ارسال ۳ ساعته و خدمات ارسال: آشنایی با زیرساخت‌های لجستیکی سریع و تأثیر آن بر نرخ تبدیل فروش.
• تغییرات صفحه مالی پنل فروشندگی: تشریح قابلیت‌های جدید مالی همراه با جلسه پرسش و پاسخ مستقیم.
• سرویس‌هاب و خدمات عملیاتی: معرفی راهکارهای برون‌سپاری عملیات فروشندگی.
• بیمه مرجوعی: بررسی مکانیزم‌های پوشش ریسک و مدیریت بهینه کالاهای مرجوعی.

ایستگاه‌های تخصصی پاسخ‌گویی؛ رفع ابهامات مالی و عملیاتی در لحظه

یکی از بخش‌های کاربردی رویداد امسال، تمرکز ویژه بر دغدغه‌های روزمره فروشندگان از طریق ایجاد غرفه‌ها و جایگاه‌های اختصاصی بود:

1. جایگاه اختصاصی امور مالی: با توجه به به‌روزرسانی‌ها و تغییرات اخیر در «صفحه مالی پنل فروشندگی»، میز ویژه‌ای در محل رویداد مستقر شد تا کارشناسان مالی به‌صورت حضوری و موردی، به سؤالات و ابهامات فروشندگان درباره قابلیت‌های جدید این بخش پاسخ دهند.
2. حضور نمایندگان «سرویس‌هاب»: نمایندگان سرویس‌هاب دیجی‌کالا نیز در طول ۵ روز برگزاری رویداد حضور داشتند تا فروشندگان را با سرویس‌دهندگان عملیاتی و امکانات موجود آشنا کنند. این بخش به فروشندگان کمک کرد تا نیازهای عملیاتی خود را سنجیده و راهکارهای متناسب با کسب‌وکارشان را بی‌واسطه انتخاب کنند.

ثبت تجربه‌ها و هم‌صدایی اکوسیستم فروشندگان

در حاشیه برگزاری نشست‌ها و جلسات کاری، تیم تولید محتوا و مستندسازی در محل رویداد مستقر بود و از طریق مصاحبه‌های ویدئویی و تصویری با فروشندگان و کارشناسان، تجربه‌ها، دیدگاه‌ها و دغدغه‌های مطرح‌شده در «بازارگان» را ثبت کرد.

رویداد ۵ روزه «بازارگان» دیجی‌کالا با ترکیب تعاملات حضوری، مشاوره‌های آنلاین و پخش زنده آموزشی، گامی مؤثر در راستای شفافیت، هم‌افزایی و آماده‌سازی زیرساخت‌های فروشندگان برای ورود پرقدرت به فصل اوج خریدهای پاییزی و بلک‌فرایدی ۱۴۰۵ برداشت.