۴۴ درصد
رشد جستوجوی «ارزان»
۷۴۵,۴۳۷ بار
جستوجوی کلمه «ارزان» در سال ۱۴۰۴
برای رفتن به هر فصل، روی آن بزنید.
سال ۱۴۰۴ برای دیجیکالا سال بزرگی بود. هر روز میلیونها نفر وارد سایت شدند، میلیونها جستوجو ثبت شد و سفارشها به بیش از دو هزار شهر و روستای ایران رسید. دیجیکالا در سال ۱۴۰۴ نشان داد که خرید آنلاین دیگر مخصوص یک قشر یا یک شهر نیست. در همین سال، دیجیکالا برای اولین بار سوپرمارکت فیزیکی تاسیس کرد، هوش مصنوعی را وارد تجربه خرید کرد و با جایزه جهانی WAF ثابت کرد که نوآوری ایرانی میتواند الگوی دنیا باشد.
این دستاوردها در شرایطی به دست آمد که سال ۱۴۰۴ سال آسانی نبود؛ دو دوره جنگ، فشار سنگینی بر زندگی مردم و زنجیره تأمین گذاشت. با این حال، دیجیکالا تلاش کرد در سختترین روزها هم خدماتش را قطع نکند و تا جای ممکن در کنار کاربرانش بماند.
درباره گزارش سال دیجیکالا بپرسید















۴۴ درصد
رشد جستوجوی «ارزان»
۷۴۵,۴۳۷ بار
جستوجوی کلمه «ارزان» در سال ۱۴۰۴
۵۱ درصد
رشد جستوجوی «دست دوم»
۱۱۶٬۰۷۸ بار
جستوجوی کلمه «دست دوم» در سال ۱۴۰۴
۳۱ درصد
رشد جستوجوی «تخفیف»
۱۹۷٬۸۳۲ بار
جستوجوی کلمه «تخفیف» در سال ۱۴۰۴
در سال فشار اقتصادی، مردم خرید را متوقف نکردند؛ آن را قسطبندی کردند.




بلکفرایدی در ایران تبدیل به یک سنت شده است. مردم تاریخش را در تقویم علامت میزنند، از روزها قبل برنامهریزی میکنند و با شروع کمپین، خرید میکنند. در سال ۱۴۰۴ هم این اتفاق افتاد؛ در دو روز اول کمپین بلکفرایدی، میلیاردها تومان کالا به دست مشتریان رسید.





در سال ۱۴۰۴، دیجیکالا بیش از هر سال دیگری تخفیف داد. از کالاهای روزمره گرفته تا گرانترین محصولات بازار، همه شانس خرید ارزانتر داشتند.



اگر به نقشهی ایران نگاه کنیم، رد پای مشتریان دیجیکالا مثل چراغهایی روشن در سراسر کشور میدرخشد. هیچ شهری از این حلقه بیرون نیست و خانوادهی ما به وسعت تکتک خانههای این سرزمین بزرگ شده است.
تهرانپرجمعیتترین استان دیجیکالا
خراسان جنوبیکمجمعیتترین استان دیجیکالا
پرطرفدارترین کالاهای دیجیکالا در سال ۱۴۰۴ یک تصویر واضح از زندگی ایرانیها میدهد؛ شکر و رب گوجه در کنار ویتامین و ضدآفتاب.

























وقتی میخواهید کالایی بخرید، معمولاً نظرات دیگران را میخوانید؛ اما صدها نظر طولانی وقت زیادی میبرد. از سال ۱۴۰۳، هوشمصنوعی دیجیکالا همه نظرات را خوانده و خلاصهشان را برایتان نوشته است.





۵۸۸ میلیون تومان
متوسط فروش سالانه
هر فروشنده در سال ۱۴۰۲
۸۳۱ میلیون تومان
متوسط فروش سالانه
هر فروشنده در سال ۱۴۰۳
۱٫۲ میلیارد تومان
متوسط فروش سالانه
هر فروشنده در سال ۱۴۰۴
در سال ۱۴۰۴، برندهای ایرانی ۵۰ درصد از کل فروش دیجیکالا را به خود اختصاص دادند. این میزان نسبت به سال ۱۴۰۳ که سهم برندهای ایرانی ۴۷ درصد بود، افزایش را نشان میدهد.
۵۰ درصد
سهم برندهای ایرانی
از کل فروش دیجیکالا
۲۶٬۱۹۴
تعداد برندهای ایرانی تایید شده در ۱۴۰۴
۲۴٬۰۳۲
تعداد برندهای ایرانی تایید شده در ۱۴۰۳






بیشترین رشد فروشندگان بومیمحلی دیجیکالا در سال ۱۴۰۴ از استانهایی بود که کمتر انتظارش میرفت. سیستان و بلوچستان با ۸۳۸ درصد رشد، پیشتاز همه بود.





۱۶٬۵۰۰
مجموع افراد شاغل در گروه دیجیکالا
(تماموقت، پیمانکاری و فریلنسر)
۹٬۷۰۰ نفر تعداد همکاران تماموقت
۶۳ درصد
مرد
۳۷ درصد
زن
سهم همکاران متخصص و عملیاتی در ساختار نیروی انسانی
۲۳ درصد
متخصص
۷۷ درصد
عملیاتی
سطح تحصیلات همکاران متخصص
سال ۱۴۰۴ سالی بود که تورم دیگر فقط عدد نبود؛ وارد سفره، کیف مدرسه و سبد بهداشت خانوارها شد. دادههای دیجیکالا در این سال صرفاً آمار فروش نیستند، بلکه روایتی از آن چیزی هستند که مردم جستوجو کردند، خریدند و تجربه کردند. فشار افزایش یافت، رفتارها تطبیق پیدا کرد و الگوهای پناه شکل گرفت؛ سه فصلی که روایت سال ۱۴۰۴ را میسازند.
دانلود گزارش زندگی مردم (PDF)




از ۹ اسفند ۱۴۰۴ تا ۱۸ فروردین ۱۴۰۵، جنگ وارد زندگی روزمره ایرانیها شد. در همان روزها، دیجیکالا بیسروصدا یک چیز مهم را ثبت میکرد؛ تعداد سفارشها تقریباً نصف شد و نرخ لغو بالا رفت؛ اما اندازه سبد خرید تقریباً ثابت ماند، مردم کمتر خرید کردند، اما وقتی تصمیم گرفتند، مثل قبل خریدند. بعد از آتشبس، سفارشها با جهشی قابلتوجه از سطح پیش از جنگ هم عبور کرد. در سطح دستهبندیها، کالاهای بادوام و سنگین عقب افتادند، در حالی که سهم دارو، مکمل، زیبایی و سلامت، پوشاک و کالاهای مرتبط با برق اضطراری افزایش یافت.
دانلود گزارش جنگ و سبد خرید (PDF)


این دادهها نشان میدهد در روزهای جنگ، رفتار جستوجوی کاربران به دو سمت حرکت کرده است: از یک سو تأمین نیازهای روزمره، ارتباطی و حفظ دسترسی به برق، و از سوی دیگر افزایش توجه به کالاهای مرتبط با خوداتکایی، بقا و آمادگی در شرایط بحرانی. همزمان، ترند شدن برخی اقلام نمادین نیز بیانگر تأثیر فضای احساسی و میهنی جامعه در این دوره است.
جستوجوهای دیجیکالا در روزهای جنگ سه نگرانی اصلی مردم را نشان داد. این کلمات ترند شدند نه به خاطر مد یا تبلیغ، بلکه چون مردم به آنها نیاز داشتند.






یکی از ویژگیهای جالب طلای دیجیتال دیجیکالا این است که هیچ حداقل خاصی برای خرید وجود ندارد. میتوان با یک میلیگرم شروع کرد، یعنی کمتر از یک دانه برنج طلا.




۱۹۵درصد
رشد مجموع اعتباری که دیجیپی در سال ۱۴۰۴ به کاربرانش داد، نسبت به سال قبلچه به صورت اعتبار تخصیص داده شده و چه به صورت وام بانکی۱۷۱درصد
رشد اعتبار تخصیص داده شده
۴۸درصد
رشد وام بانکی؛ یعنی پولی که کاربران از بانک گرفتند و در چند ماه یا چند سال پس خواهند داد





سال ۱۴۰۴، وقتی فشار اقتصادی بیشتر شد، مردم بیشتر از هروقت دیگری به خرید اعتباری (BNPL) روی آوردند. میلیونها نفر از این سرویس استفاده کردند و این نشان میدهد که خرید اعتباری دیگر یک استثنا نیست، بلکه بخشی از زندگی روزمره مردم شده است. در کنار مردم عادی، شرکتها و کسبوکارها هم به این سرویس اعتماد کردند و برای خریدهای سازمانیشان از دیجیپی کمک گرفتند.





سال ۱۴۰۴، دیجیاکسپرس مناطق بیشتری را پوشش داد و بستههای بیشتری ارسال کرد. اما در همین حال، مسیرها هوشمندتر شدند؛ میانگین کیلومتر طیشده برای تحویل هر بسته ۷ درصد کاهش یافت. نتیجهاش هم کاهش هزینه بود، هم کاهش اثر زیستمحیطی.
۲۱ درصدرشد مجموع کل کیلومتری که دیجیاکسپرس در سال ۱۴۰۴ طی کرد

۵۴٫۶ میلیون کیلومتر

۶۶٫۵ میلیون کیلومتر
۱٫۸۶ کیلومتر

سال ۱۴۰۴ جنگ شد، اینترنت قطع شد، جیپیاس کار نکرد؛ اما سفارشها رسیدند. رانندگان با نسخه آفلاین اپلیکیشن به کارشان ادامه دادند و بستهها به دست مشتریان رسید.















کمدهای هوشمند سرویس گنجه در حال حاضر بیشتر در کلانشهرها فعال هستند و تهران بزرگترین سهم را دارد. استانهای البرز، فارس، خراسان رضوی، آذربایجان شرقی، اصفهان و خوزستان هم در این شبکه حضور دارند و این شبکه روزبهروز در حال گسترش به شهرهای بیشتری است.
سال ۱۴۰۴ برای «میاره» سال پرباری بود. تعداد سفارشهایی که روزانه جابهجا میکرد بیشتر شد، سرعت تحویل بالاتر رفت و درصد کمتری از سفارشها با تأخیر مواجه شد. در کنار این، میاره در شهرهای جدیدی هم فعال شد و کسبوکارهای بیشتری در سراسر کشور توانستند از خدماتش استفاده کنند.












وقتی کسبوکارها یک سیستم را سال به سال بیشتر استفاده میکنند، یعنی به آن اعتماد دارند. در سال ۱۴۰۴، میانگین سفارشهای ماهانهای که از طریق آپتایم مدیریت شد نسبت به سال قبل حدود ۲۰ درصد رشد کرد.
۱٬۰۹۷٬۲۸۴
میانگین سفارشهای ماهانه
در سال ۱۴۰۳
۱٬۲۹۳٬۰۱۴
میانگین سفارشهای ماهانه
در سال ۱۴۰۴
دیجینکست از ابتدای فعالیتش تاکنون روی استارتاپهایی سرمایهگذاری کرده که مجموع ارزششان به نزدیک یک هزار میلیارد تومان رسیده است. از این میان، ۸ استارتاپ به بلوغ رسیدند و با موفقیت از پورتفولیو دیجینکست خارج شدند.



تبلیغ کردن آسان است، اما تبلیغ درست کردن سخت است. اسمارتک، زیرمجموعه دیجیکالا، ابزارهایی ساخته که به کسبوکارها کمک میکند پولشان را جای درست خرج کنند؛ تبلیغ را به آدم درست نشان بدهند، با مشتریان فعلیشان ارتباط بگیرند و بفهمند هر تبلیغ چقدر واقعاً فروش آورده. این کار را با چهار ابزار انجام میدهد: ادورج، افیلیو، اینترک و ادتریس.


