توضیح و عذرخواهی دیجی‌کالا درباره یک رفتار غیرقابل‌قبول

در پی انتشار تصاویری از استفاده نامناسب از برگه‌های حاوی متن ادعیه مذهبی در بسته‌بندی یکی از فروشنده‌های دیجی‌کالا، بدینوسیله ضمن ابراز تأسف عمیق، از همه آحاد مردم که احساساتشان از این اتفاق جریحه‌دار شده، صمیمانه عذرخواهی می‌نماییم.

بررسی‌های اولیه نشان می‌دهد این اقدام در فرایند بسته‌بندی توسط فروشنده طرف همکاری با دیجی‌کالا صورت گرفته است. کیف ارسالی برای مشتری به صورت بسته بندی پلمب به انبار دیجی‌کالا تحویل داده شده و این شرکت به هیچ وجه در جریان این موضوع غیرقابل قبول نبوده است. دیجی‌کالا بی‌تردید چنین رفتاری به هیچ عنوان مورد تایید دیجی‌کالا نیست و با اصول و ارزش‌های آن مغایرت دارد.

شایان ذکر است دیجی‌کالا ضمن پیگیری فوری موضوع، اقدامات لازم را برای برخورد با فروشنده متخلف و همچنین پیگیری حقوقی و قضایی این اتفاق انجام خواهد داد.

در انتها باز هم تاکید می‌شود احترام به باورهای مذهبی و ارزش‌های فرهنگی جامعه ایران برای دیجی‌کالا که عضوی از این جامعه است یک اصل جدی است و دیجی کالا تمام تدابیر لازم برای پیشگیری از تکرار این اتفاق را اتخاذ خواهد کرد